Política de reembolso

En 47Roma, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Entendemos la importancia de tu experiencia de compra y deseamos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso y devoluciones:

Devoluciones por Defectos de Fábrica: Si recibes un producto con defectos de fabricación, estaremos encantados de ayudarte. Cambios en caso de que los productos presenten defectos que afecten su funcionalidad, calidad o apariencia. En tal caso, te ofrecemos las siguientes opciones:

  1. Cambio por un Producto en Buen Estado: Si el producto presenta defectos de fábrica, podrás solicitar un cambio por el mismo artículo en buen estado, sujeto a disponibilidad.

  2. Inspección del Producto: Antes de procesar cualquier cambio, nuestro equipo realizará una inspección exhaustiva del producto devuelto para confirmar el defecto de fabricación.

Condiciones de Devolución:

  • Para iniciar el proceso de devolución por defectos de fábrica, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto.
  • Deberás proporcionar imágenes claras y detalladas del defecto del producto para ayudarnos a evaluar adecuadamente el problema.
  • El producto devuelto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

No se Realizan Devoluciones de Dinero: En 47Roma, no ofrecemos reembolsos en efectivo. Si el producto que adquiriste presenta un defecto de fábrica, trabajaremos contigo para facilitar un cambio por un artículo igual en buen estado o, si no es posible, por otro producto similar.

Es importante entender que esta política está diseñada para garantizar la calidad de nuestros productos y tu satisfacción como cliente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con un producto defectuoso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso y se rige por las leyes y regulaciones aplicables. Última actualización: agosto del 2023.